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經(jīng)營(yíng)童裝店我們要注意什么
在兒童消費(fèi)大大提高,父母越來(lái)越重視兒童成長(zhǎng)的情況下,人們?cè)趯?duì)孩子的問(wèn)題上都顯得慷慨大方,毫不吝嗇。而在這種前提下,童裝市場(chǎng)得到了迅猛的發(fā)展,童裝店隨處可見(jiàn)。而怎樣經(jīng)營(yíng)童裝店就顯得很重要了,下面就說(shuō)一下經(jīng)營(yíng)童裝店要注意哪些細(xì)節(jié):
1、不可一直盯瞧著顧客,不可糾纏羅唆。要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會(huì)敬而遠(yuǎn)之。
2、不論店面大小如何,應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類(lèi),還是要配合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的階層,而走向?qū)iT(mén)化。
3、地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要,服裝的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要。即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛(ài)的優(yōu)良服裝,就能與大商店競(jìng)爭(zhēng)。
4、不要強(qiáng)迫推銷(xiāo)。不是賣(mài)顧客喜歡的服裝,而是賣(mài)對(duì)顧客有益的服裝。這就是松下所說(shuō)的“要做顧客的采購(gòu)員”。要為顧客考慮哪些服裝對(duì)他有幫助,但也要考慮他的嗜好。
5、把交易對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。這就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人,將心比心,才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠(chéng)懇地去了解顧客,并正確的掌握他們的各種實(shí)際狀況。
6、多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次,就變成了一千元。這就會(huì)加速總資本的周轉(zhuǎn)率,不斷提高資金的效率。
7、開(kāi)童裝店是為服務(wù)社會(huì)而存在的,而服務(wù)的報(bào)酬就是得到的利潤(rùn)。如果得不到利潤(rùn),表示對(duì)社會(huì)的服務(wù)不夠,因此,只要服務(wù)完善,必定會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。
8、把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲,不論責(zé)備什么,都要欣然接受!耙(tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn)”是松下先生經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),傾聽(tīng)之后,要即刻有所行動(dòng)。這是做好開(kāi)服裝店絕對(duì)必要的條件。
9、售前的奉承不如售后的服務(wù),這是制造永久顧客的不二法則。開(kāi)服裝店的成敗,取決于能否使第一次購(gòu)買(mǎi)的客戶成為固定的長(zhǎng)客。 店面中各種影像的運(yùn)用越來(lái)越多,從簡(jiǎn)單的海報(bào)到復(fù)雜的動(dòng)態(tài)影像屏幕都有,都設(shè)置于店內(nèi)或櫥窗中。至于用量多少、如何配置,這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。
只要掌握了上面所說(shuō)的方法,并且靈活運(yùn)用,那么你離成功就不遠(yuǎn)了。
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