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嬰兒紙尿褲消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告:網(wǎng)購(gòu)紙尿褲一半是假貨

2016/10/22 8:58:08

嬰兒紙尿褲干爽、衛(wèi)生、方便,已經(jīng)替代了傳統(tǒng)尿布,成為不少年輕爸媽的首選。昨天,南京、北京等20家消費(fèi)維權(quán)單位共同發(fā)布了《嬰兒紙尿褲消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》。調(diào)查顯示,網(wǎng)購(gòu)紙尿褲已成為不少家庭的選擇,但由于無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)鑒別,且缺乏相關(guān)監(jiān)管措施,過(guò)半消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)假貨。

質(zhì)量:過(guò)半數(shù)受訪者網(wǎng)購(gòu)碰到過(guò)假貨

沒(méi)時(shí)間、逛超市怕麻煩、實(shí)體店價(jià)格貴……因此網(wǎng)購(gòu)成為不少爸媽的優(yōu)先選擇,調(diào)查結(jié)果顯示,這一比例達(dá)到了56.53%。通過(guò)母嬰專營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)紙尿褲的消費(fèi)者也不少,有47.76%,電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)的受訪者則有11.84%。網(wǎng)購(gòu)你會(huì)去哪?調(diào)查顯示,在天貓、淘寶、京東商城等購(gòu)物網(wǎng)站中,選擇天貓購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)最多,為49.80%。

網(wǎng)購(gòu)有多火?昨天,現(xiàn)代快報(bào)記者登錄淘寶網(wǎng)看到,一家店鋪的月銷(xiāo)量甚至達(dá)到了3.7萬(wàn)筆。不過(guò),由于沒(méi)法看到實(shí)際產(chǎn)品,不少消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到過(guò)假貨。調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示,有50.61%的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)紙尿褲時(shí)遇到過(guò)這類(lèi)問(wèn)題。“圖片看起來(lái)很不錯(cuò),價(jià)格也比超市的便宜,可是買(mǎi)回家發(fā)現(xiàn)比超市買(mǎi)的要薄很多!币幻I(mǎi)家留言評(píng)論道。

市民張女士此前一直在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi),“前不久看到網(wǎng)上便宜很多,心動(dòng)就買(mǎi)了!辈贿^(guò)到貨后一對(duì)比,卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外包裝還是存在細(xì)微的差別,“而且使用時(shí)會(huì)起坨。紙尿褲肯定要選正品,以后再也不會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)紙尿褲了!

售后服務(wù)問(wèn)題也十分棘手,有31.22%的受訪者表示遭遇過(guò)售后服務(wù)差問(wèn)題,還有29.80%的受訪者網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品在快遞過(guò)程中丟失。

產(chǎn)地:四成多受訪者“鐘愛(ài)”進(jìn)口品牌

昨天,現(xiàn)代快報(bào)記者走訪新街口附近幾家超市發(fā)現(xiàn),各種品牌的嬰兒紙尿褲種類(lèi)繁多,令人眼花繚亂,價(jià)格也從幾十元到幾百元不等。一家超市的導(dǎo)購(gòu)員說(shuō),銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)口品牌的紙尿褲會(huì)更好賣(mài)。

真的是進(jìn)口品牌更受追捧嗎?調(diào)查結(jié)果顯示,在選擇給寶寶使用紙尿褲的受訪者中,有36.33%的受訪者表示會(huì)固定使用一個(gè)品牌,有35.51%的受訪者表示偶爾更換品牌,表示會(huì)經(jīng)常更換品牌的有28.16%。對(duì)于更信賴國(guó)產(chǎn)品牌還是進(jìn)口品牌問(wèn)題,調(diào)查結(jié)果表明,有42.25%的受訪者對(duì)進(jìn)口品牌更信賴,認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌與進(jìn)口品牌差不多的受訪者有36.53%,另有21.22%的受訪者表示不信賴進(jìn)口品牌。

價(jià)格:每片1.5—2元最受歡迎

作為消耗品,購(gòu)買(mǎi)嬰兒紙尿褲是家庭中一筆不小的育兒支出。在日常生活中,消費(fèi)者更傾向購(gòu)買(mǎi)什么價(jià)位的產(chǎn)品?調(diào)查結(jié)果顯示,有31.84%的受訪者傾向于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格在每片2—2.24元的產(chǎn)品,有46.53%的消費(fèi)者傾向購(gòu)買(mǎi)價(jià)格在每片1.5—2元的產(chǎn)品,傾向購(gòu)買(mǎi)每片價(jià)格在1.5元以下的消費(fèi)者最少,僅有21.63%。

商家的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)也是影響消費(fèi)者選購(gòu)的重要因素。“每次我們促銷(xiāo)的時(shí)候銷(xiāo)售量就會(huì)大增。”這名導(dǎo)購(gòu)員說(shuō),顧客也喜歡選購(gòu)一些贈(zèng)送小禮品的產(chǎn)品。調(diào)查結(jié)果也給出了同樣的結(jié)論:有62.65%的受訪者喜歡“打折優(yōu)惠”,有44.49%的受訪者喜歡“現(xiàn)金返還”優(yōu)惠,有39.80%的受訪者喜歡“送禮品”,另有18.78%的受訪者喜歡“抽獎(jiǎng)”。

功能:最關(guān)注“干爽”“透氣性好”

你最看重紙尿褲什么功能?調(diào)查顯示,有61.22%的受訪者首選“干爽”“透氣性好”,有54.49%的受訪者選擇“鎖水性高”“柔軟不刺激”,分別有43.06%和32.24%的受訪者選擇帶有“防側(cè)漏”“彈性魔術(shù)扣,隨意調(diào)節(jié)腰圍松緊”功能的產(chǎn)品,選擇具有“有尿濕提醒”和“超薄”功能的受訪者均達(dá)兩成,選擇“男女分用”的受訪者有18.98%。

家長(zhǎng)在給寶寶使用紙尿褲時(shí)也會(huì)遇到一些問(wèn)題。有53.47%家長(zhǎng)表示使用隔尿產(chǎn)品后遇到紅屁股現(xiàn)象,認(rèn)為產(chǎn)品不夠干爽、不透氣、吸水性差的受訪者也不少,還有超過(guò)兩成的受訪者抱怨他們購(gòu)買(mǎi)過(guò)的隔尿產(chǎn)品曾出現(xiàn)質(zhì)地太硬、漏尿、腰貼導(dǎo)致孩子皮膚guomi等現(xiàn)象。

編輯:夢(mèng)夢(mèng) 標(biāo)簽:嬰幼兒紙尿褲
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